POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CR1PTO HOST INOVA SIMPLES (I.S.) - ME, pessoa jurídica com sede na cidade de Gravataí, Estado do Rio Grande do Sul, Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 58.638.376/0001-06, neste ato representada sob seu nome fantasia (“Cripto Host” ou “Nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores, consumidores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://cripto.host e qualquer outro site, plataforma ou aplicativo operado pela Cripto Host (“Plataforma”). Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Plataforma e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Plataforma. Ao acessar a Plataforma, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os termos aqui previstos e aceita esta Política de Privacidade, estando de acordo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor. Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail fale@cripto.host. Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Plataforma. O acesso a esses links fará com que você deixe a Plataforma e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, não endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais. Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência e autorização para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.1. Definições
1.1 Para os fins desta Política de Privacidade: (i) “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros; (ii) “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico; (iii) “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável; (iv) “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, à Lei Federal nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).2. Uso de Dados Pessoais
2.1 Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar o seu relacionamento com a Cripto Host e melhor atendê-lo quando você estiver usando a Plataforma, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem: (i) Para cobrar e faturar os valores previstos nos serviços por você contratados; (ii) Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você; (iii) Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse; (iv) Para personalizar sua experiência de uso da Plataforma; (v) Para facilitar e personalizar sua experiência ao utilizar funcionalidades disponibilizadas na Plataforma; (vi) Para utilizar a solução de pagamentos AZ Pay, quando aplicável, exclusivamente para fins de processamento de pagamentos relacionados aos serviços contratados; (vii) Para entrarmos em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, para fins de suporte, solução de problemas e, quando necessário, para fins comerciais razoáveis, tais como envio de informações promocionais sobre produtos ou serviços da Cripto Host ou de nossos parceiros. Neste caso, se o Usuário assim o desejar, poderá solicitar a remoção ou alteração de seus Dados Pessoais enviando um e-mail para fale@cripto.host; (viii) Para condução de pesquisas de qualidade, para sabermos como se dá o seu relacionamento conosco e com os serviços que prestamos. 2.2 Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso, bem como o Termo de Adesão ao AZ Pay; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) para permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.3. Não fornecimento de Dados Pessoais
3.1 Você não é obrigado a compartilhar conosco os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, caso opte por não fornecê-los, em determinadas situações, poderemos não ser capazes de oferecer acesso completo à Plataforma, proporcionar uma experiência personalizada, disponibilizar determinados recursos especializados ou responder de forma eficaz às suas solicitações.4. Dados coletados
4.1 O público em geral poderá navegar na Plataforma sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. Contudo, determinadas funcionalidades da Plataforma poderão depender de cadastro prévio e do fornecimento de Dados Pessoais. 4.2 No contato conosco, a Cripto Host poderá coletar: (i) Dados de contato, tais como nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e (ii) Informações enviadas por você por meio de formulários, e-mails, canais de atendimento ou suporte, incluindo dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios e demais comunicações. 4.3 Na navegação geral na Plataforma, a Cripto Host poderá coletar: (i) Dados de localização, incluindo dados de geolocalização derivados do endereço IP quando você acessa a Plataforma; (ii) Preferências, ou seja, informações sobre seus interesses e preferências em relação à Plataforma e aos Serviços, inclusive a forma como prefere receber nossas Comunicações; (iii) Dados de navegação, incluindo informações sobre suas visitas e atividades na Plataforma, o conteúdo com o qual interage, tipo de navegador e dispositivo utilizado, endereço IP, localização aproximada, URL de origem e demais informações técnicas. Parte dessas informações pode ser coletada por meio de Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links incorporados; (iv) Dados anônimos ou agregados, tais como respostas anônimas a pesquisas e informações estatísticas sobre o uso da Plataforma. Em determinados casos, poderemos aplicar processos de anonimização ou pseudonimização para reduzir a possibilidade de identificação do titular; (v) Outras informações que não revelem especificamente sua identidade ou que não estejam diretamente relacionadas a uma pessoa natural, como dados de dispositivo, navegador, uso da Plataforma e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares. 4.4 Na adesão e utilização do AZ Pay, quando aplicável ao serviço contratado, a Cripto Host poderá coletar: (i) Dados cadastrais, tais como nome, CPF, endereço de e-mail, entre outros necessários para identificação do usuário; e (ii) Dados de pagamento, como dados bancários, endereço de faturamento e demais informações necessárias para o processamento de pagamentos. 4.5 Para facilitar e personalizar sua experiência, bem como para possibilitar o processamento de pagamentos via AZ Pay, a Cripto Host poderá coletar: (i) Dados cadastrais, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e endereço; (ii) Dados de pagamento, incluindo informações de cartão de crédito, dados bancários, endereço de faturamento e informações de transação. 4.6 Em situações específicas, como pesquisas conduzidas para compreender o perfil de nossos clientes e o relacionamento mantido com a Plataforma, poderemos tratar Dados Pessoais Sensíveis. Quando isso ocorrer, o tratamento será realizado em conformidade com a LGPD, especialmente quanto à obtenção de consentimento quando exigido. 4.7 Nos casos em que o seu consentimento for necessário para o desempenho de determinada atividade, informaremos claramente as consequências decorrentes do não fornecimento desse consentimento.5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
5.1 A Cripto Host poderá compartilhar seus Dados Pessoais: (i) Com empresas parceiras selecionadas por você ou com as quais você opte por compartilhar informações, bem como com provedores de serviços que atuem em nosso nome para gerenciar ou suportar aspectos operacionais da Plataforma. Esses provedores podem incluir serviços de hospedagem, armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, processamento de pagamentos (incluindo o AZ Pay), serviços de tecnologia da informação, publicidade e marketing, entre outros, podendo estar localizados no Brasil ou em outros países; (ii) Com terceiros que nos auxiliem na gestão e operação da Plataforma; (iii) Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos, joint venture, cessão, transferência de controle ou qualquer transação similar envolvendo a Cripto Host, inclusive em casos de recuperação judicial ou falência, hipótese em que os Dados Pessoais poderão ser transferidos, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.6. Transferências internacionais de Dados
6.1 Dados Pessoais e demais informações coletadas pela Cripto Host poderão ser transferidos ou acessados por prestadores de serviços, parceiros ou fornecedores localizados no Brasil ou no exterior, quando necessário para a operação da Plataforma. 6.2 Sempre que houver transferência internacional de Dados Pessoais, a Cripto Host adotará as salvaguardas necessárias para garantir que seus dados recebam nível de proteção adequado, conforme exigido pelas Leis de Proteção de Dados aplicáveis.7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais
7.1 Quando você visita a Plataforma, poderão ser armazenadas ou recuperadas informações em seu navegador, principalmente por meio de cookies, que são pequenos arquivos de texto contendo informações. 7.2 Essas informações podem estar relacionadas a você, suas preferências ou seu dispositivo, e são utilizadas principalmente para assegurar o funcionamento adequado da Plataforma e oferecer experiência mais personalizada. 7.3 Em conformidade com esta Política e com a Política de Cookies, nós e nossos prestadores de serviços poderemos coletar Dados Pessoais por meio de: 7.3.1 Navegador ou dispositivo: informações como tipo de dispositivo, resolução de tela, sistema operacional, idioma, modelo do dispositivo e tipo de navegador; 7.3.2 Cookies: informações sobre tempo de permanência, páginas visitadas, preferências e dados estatísticos de uso da Plataforma, utilizados para segurança, navegação, personalização e melhoria contínua dos serviços.8. Duração do Tratamento
8.1 Os Dados Pessoais tratados pela Cripto Host serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas ou requisições de autoridades competentes, observados os prazos prescricionais previstos na legislação aplicável para eventual ajuizamento de ações judiciais ou administrativas. 8.2 As informações poderão ser mantidas por período superior ao inicialmente previsto, quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para transferência a terceiros — desde que respeitados os requisitos legais de Tratamento de Dados — ou para uso exclusivo da Cripto Host, inclusive para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.9. Direitos do Usuário
9.1 Você poderá, a qualquer momento, requerer à Cripto Host: (i) Confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais; (ii) Acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; (v) Portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial da Cripto Host; (vi) Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, quando aplicável e permitido por lei; (vii) Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (ix) Revogação do consentimento, quando o Tratamento for realizado com base nessa hipótese legal. 9.2 Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a efetividade de seus direitos. Poderemos solicitar comprovação de identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o titular legítimo. 9.3 Em determinadas situações, como no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, seu pedido poderá não ser atendido imediatamente ou poderá sofrer limitações, hipótese em que informaremos a justificativa legal aplicável. As solicitações poderão ser encaminhadas para: fale@cripto.host10. Segurança dos Dados Pessoais
10.1 A Cripto Host adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Todavia, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, solicitamos que nos informe imediatamente pelo e-mail fale@cripto.host.11. Links para outros sites e redes sociais
11.1 A Plataforma poderá conter links para websites de parceiros, anunciantes, fornecedores ou outras entidades. Ao acessar tais links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros. A Cripto Host não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos. 11.2 Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de dados de organizações como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro desenvolvedor de software, provedor de aplicativo, plataforma de mídia social, sistema operacional, provedor de internet ou fabricante de dispositivos, incluindo quaisquer Dados Pessoais que você divulgue a tais terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações.12. Uso da Plataforma por menores de idade
12.1 A Plataforma não é destinada a pessoas menores de 18 (dezoito) anos. Solicitamos que menores de idade não forneçam quaisquer Dados Pessoais à Cripto Host.13. Atualizações desta Política de Privacidade
13.1 Caso esta Política de Privacidade seja modificada, publicaremos a versão atualizada na Plataforma com a data de revisão correspondente. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento. 13.2 Caso haja alteração significativa, poderemos notificá-lo por meio das informações de contato constantes em nossa base de dados ou por aviso na Plataforma. 13.3 A continuidade do uso da Plataforma após as alterações implicará aceitação da Política revisada. Caso não concorde com as alterações, você deverá interromper o uso da Plataforma.14. Como falar com a Cripto Host
14.1 Caso deseje exercer quaisquer dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou nas Leis de Proteção de Dados, ou caso tenha dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato por meio do e-mail: fale@cripto.hostPolítica de Cookies
Data de Publicação: 22/09/2022 Quando você visita o nosso site, ele pode armazenar ou coletar informações no seu navegador de internet (browser), principalmente na forma de cookies. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar como você espera, além de oferecer uma experiência na web mais personalizada. O termo “cookie” pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.1. O que são cookies?
Um cookie é um pequeno pedaço de dado (arquivo de texto) que um site - quando visitado por um usuário, pede ao seu navegador para armazenar em seu dispositivo para lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma. Nosso site também por conter cookies e APIs (interface de programação de aplicações) de terceiros. Recomendamos que você verifique a política de privacidade destes terceiros.Os cookies utilizados recolhem diversas informações, dentre as quais aquelas que podem identificar o usuário. Se você já for usuário do nosso site, poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.
Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acessam ao site etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.
2. Para que servem os cookies?
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.3. Que tipos de cookies utilizamos?
Os nossos cookies têm diferentes funções:- Cookies essenciais: alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
- Cookies analíticos: utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas receberem mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
- Cookies de funcionalidade: utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do usuário cada vez que este acessa o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
- Cookies de terceiros: servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.
- Cookies de publicidade: servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.
- Cookies permanentes: ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (PC, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
- Cookies de sessão: são temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
| Nome | Função |
|---|---|
| auth-user-prefs | Grava as informações do usuário logado, como nome, e-mail, permissões de usuário dentro do e-commerce e campo identificador da base de dados. |
| show-cookies-modal-prefs | Grava os dados de aceite da Política de Cookies. |
| user-ceps | Grava os dados de endereço do usuário, logado ou não, como logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, país e CEP. |
| cart-id-prefs | Grava a identificação do carrinho de compras. |
| cart-validity-prefs | Registra e controla a validade do carrinho de compras. |
| user-shipping-address | Grava os dados de endereço selecionado na finalização da compra (checkout) para envio dos produtos. |
| user-ship-freight | Registra o método de envio selecionado na finalização da compra. |
| Nome | Função |
|---|---|
| api_key_firebase | Usado para encaminhar solicitações ao seu projeto do Firebase, quando você interage com os serviços do Firebase e do Google. |
| app_id_firebase | Identifica o app no Google Firebase. |
| project_id_firebase | Identifica o projeto no Google Firebase. |
| author_domain | Salva as configurações do e-commerce, como nome da loja, CNPJ, IE e endereço. |
| colors_domain | Utilizado para apresentar as cores definidas para o e-commmerce. |
| description_domain | Grava o conteúdo dinâmico meta tag html “description”, que varia conforme a página acessada. |
| domain | Registra o domínio do e-commerce. |
| favicon | Grava imagem do ícone da loja apresentado na aba do navegador. |
| images_domain | Grava as imagens do logotipo da marca. |
| keywords_domain | Grava o conteúdo dinâmico meta tag html “keywords”, que varia conforme a página acessada. |
| name_domain | Grava o conteúdo dinâmico meta tag html “title”, que varia conforme a página acessada. |
| seller-id-prefs | Identifica o seller na base de dados. |
| tag_manager | Registra o identificador do Google Tag Manager. |
| Nome | Função |
|---|---|
| flutter.domain | Registra o domínio do e-commerce. |
| flutter.token | Registra o token, do usuário logado, de acesso a API. |
| flutter.prefs_userId | Verifica a identificação do seller na base de dados. |
| flutter.prefs_token | Registra o token, do usuário logado, de acesso a API. |
| flutter.email | Registra o e-mail do usuário logado. |
| flutter.name | Registra o nome do usuário logado. |
| flutter.sellerId | Verifica a identificação do seller na base de dados. |
| Nome | Função |
|---|---|
| flutter.nome | Registra o nome do seller. |
| flutter.idSeller | Verifica a identificação do seller na base de dados. |
| flutter.token | Registra o token, do usuário logado, de acesso a API de pagamentos. |
| flutter.email | Registra o e-mail do usuário logado. |
4. Gestão dos cookies e configurações do navegador
A seção de Ajuda dos navegadores indica o modo de recusar novos cookies, obter uma mensagem de notificação informando a recepção dos cookies ou como bloqueá-los.Para simplificar sua navegação, veja abaixo os links que direcionam à seção de Ajuda dos navegadores mais utilizados:
- Internet Explorer™: Excluir e gerenciar cookies
- Safari™: Gerencie cookies e dados de sites no Safari do Mac
- Chrome™: Limpar, ativar e gerenciar cookies no Chrome - Computador - Ajuda do Google Chrome
- Firefox™: Proteção Contra Monitorização Melhorada no Firefox para PC | Ajuda de Firefox
- Opera™: Web preferences .